Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 3 - 5 Werktagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5 - 7 Werktagen nach Vertragsschluss.

Beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Hast du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit dir getroffen wurde. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den du bestellt hast.

Bitte beachte: wenn du per Sofortüberweisung bezahlst, kann es länger dauern, bis dein Paket das Lager verlässt. Deine Produkte und Produktboxen von Motherside Studio werden dir innerhalb von Deutschland, im EU-Ausland und in der Schweiz mit DHL GoGreen zugestellt.

Der Standardversand nach Deutschland beträgt 5,90€, ab einem Warenwert von 100€ versenden wir versandkostenfrei. Der Versand in die EU (Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, die Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, die  Tschechische Republik, Ungarn und Zypern) beträgt immer 15,90€. In die Schweiz pauschal 25€. Wir erheben vorab keine Zollgebühren, diese kommen bei Zustellung dazu und müssen in voller Höhe von der Käuferin/Käufer getragen werden.

Für digitale Inhalte (Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden) fallen keine Versandkosten an. Digitale Inhalte werden dir über einen per E-Mail mitgeteilten Link bereitgestellt.

Die Versendung dieser E-Mail mit Zugangsdaten zur Bereitstellung der digitalen Inhalte erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt deiner Zahlungsanweisung). Gutscheincodes werden bei der Zahlart Sofortüberweisung erst nach Zahlungseingang versandt, das kann einige Werktage dauern.

Wir verzichten so weit wie möglich auf Verpackung und den Einsatz von Papier. Unsere Versandboxen und unser Seidenpapier sind zu 100% recycelt und recycelbar. Unsere Papeterie sowie unsere Etiketten werden auf Naturpapier gedruckt. Die Sticker lassen sich einfach vom Karton lösen, somit kann die Umverpackung einfach weiterverwendet werden. Wir reduzieren Beilagen im Paket auf ein Minimum. Ihr bekommt von uns alles in digitaler Form. All unsere Guides sowie Produktinformationen erhaltet ihr als E-Guides, so habt ihr sie immer griffbereit und wir produzieren keinen Müll.

Uns ist es ein großes Anliegen, dass du mit den bei uns bestellten Produkten rundum zufrieden bist. Rücksendungen sind deshalb selbstverständlich möglich. Du musst die Produkte nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an Motherside GmbH, Rohrbacher Straße 23, 69115 Heidelberg zurückschicken. Die Rücksendekosten werden vom Käufer getragen. Wir empfehlen den Rückversand mit Trackingnummer, da du als Käufer*in für die Rücksendung verantwortlich bist. 

Wir akzeptieren ausschließlich Waren im Originalzustand. Die Ware muss ungenutzt, unbeschädigt und originalverpackt sein.  Bei beschädigter Ware (z.B. geöffnetes Hygienesiegel) behalten wir uns vor, einen Wertersatz zu verlangen oder den Kaufbetrag nicht zu erstatten, da die Ware für uns dann unverkäuflich ist. Alles Slips sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Bitte informiere uns im Vorfeld via hello@motherside.de über die Rücksendung. Sobald die Ware im Lager auf Unversehrtheit geprüft wurde, wird dir dein Geld auf der von dir gewählten Zahlungsweise zurückerstattet. 

Bei Fragen wende dich bitte an hello@motherside.de. Wir helfen dir jederzeit gerne.